Preguntas Frecuentes

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El tiempo de entrega estimado se determina en función de la ubicación de entrega y de la disponibilidad de producto.

DEVOLUCIONES, CAMBIOS Y GARANTÍA

Puede devolver su producto dentro de los 30 días posteriores a la compra, si el producto si encuentra en su embalaje originale.

Si desea realizar una solicitud de devolución, envíenos un correo electrónico aquí y proporcione su número de pedido y los artículos que desea devolver.

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Su producto viene con una garantía de 3 años.

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ALEGRO

Allegro está equipado con un diseño de oído abierto que utiliza tecnología de audio direccional.

Allegro no se coloca dentro ni sobre el canal auditivo, sino que descansa justo frente a sus oídos. Esto mantiene tus oídos abiertos para escuchar el entorno que te rodea.

La tecnología de audio direccional ofrece un sonido panorámico mejorado a través de la conducción aérea. Allegro dirige las ondas de sonido hacia sus oídos, maximizando el sonido para usted y minimizando el sonido que otros pueden escuchar.

Para cargar Allegro, levante la cubierta del puerto de carga y conecte el cable micro-USB incluido.

El LED estará verde durante la carga y se volverá blanco cuando esté completamente cargado.

Mientras está apagado, mantenga presionado el botón multifunción durante 3 segundos para ingresar al modo de emparejamiento.

Navegue a la configuración de Bluetooth de su dispositivo y seleccione ALLEGRO.

  • Encendido/apagado: mantenga presionado el botón multifunción durante 5 segundos
  • Reproducir/pausar: Pulse la multifunción 1x
  • Subir volumen: Presiona el botón +
  • Bajar volumen: Presiona el botón -
  • Responder llamada: durante una llamada entrante, presione el botón multifunción 1x
  • Finalizar llamada: durante una llamada, presione el botón multifunción 1x
  • Rechazar llamada: Durante una llamada entrante, presione el botón multifunción 2x
  • Asistente de voz: Pulse el botón multifunción 3x
  • Restablecer auriculares: mientras están apagados, mantenga presionado el botón multifunción durante 10 segundos

ARIA

Aria está equipado con un diseño de oído abierto que utiliza tecnología de audio direccional.

Aria no se coloca dentro ni sobre el canal auditivo, sino que descansa justo frente a sus oídos. Esto mantiene tus oídos abiertos para escuchar el entorno que te rodea.

La tecnología de audio direccional ofrece un sonido panorámico mejorado a través de la conducción aérea. Aria dirige las ondas de sonido hacia tus oídos, maximizando el sonido para ti y minimizando el sonido que otros pueden oír.

Para cargar Aria, coloque los auriculares en el estuche de carga inalámbrica. El estuche de carga inalámbrica ofrece 16 horas adicionales de duración de la batería

Para cargar el estuche, coloque los auriculares en el estuche de carga y conecte el cable de carga USB-C incluido.

El LED estará verde durante la carga y se volverá blanco cuando esté completamente cargado.

Saca a Aria del estuche de carga. Aria entrará automáticamente en el modo de emparejamiento.

Navegue a la configuración de Bluetooth de su dispositivo y seleccione ARIA.

  • Encendido/apagado: lleva a Aria dentro o fuera del estuche de carga
  • Reproducir/pausar: presione cualquiera de los auriculares 1x
  • Subir volumen: presione el auricular derecho 2 veces
  • Bajar volumen: presione el auricular izquierdo 2 veces
  • Pista siguiente: Presiona el auricular derecho 3 veces
  • Pista anterior: presione el auricular izquierdo 3x
  • Responder/finalizar llamada: Durante una llamada, presione cualquiera de los auriculares 1x
  • Rechazar llamada: durante una llamada entrante, mantenga presionado cualquiera de los auriculares durante 3 segundos
  • Asistente de voz: mantenga presionado cualquiera de los auriculares durante 3 segundos
  • Restablecer auriculares: mientras están apagados, mantenga presionado el botón multifunción durante 10 segundos

CHARLA+

Chat+ está equipado con un diseño de oído abierto que utiliza tecnología de audio direccional.

Chat+ no se coloca dentro ni sobre el canal auditivo, sino que descansa justo frente a sus oídos. Esto mantiene tus oídos abiertos para escuchar el entorno que te rodea.

La tecnología de audio direccional ofrece un sonido panorámico mejorado a través de la conducción aérea. Chat+ dirige las ondas de sonido hacia sus oídos, maximizando el sonido para usted y minimizando el sonido que otros pueden escuchar.

Para cargar Chat+, conecte el cargador magnético incluido.

El LED será verde cuando se esté cargando y se volverá blanco cuando esté completamente cargado.

Mientras está apagado, mantenga presionado el botón de encendido durante 3 segundos para ingresar al modo de emparejamiento.

Navegue a la configuración de bluetooth de su dispositivo y seleccione CHAT+.

  • Encendido/apagado: mantenga presionado el botón multifunción durante 3 segundos
  • Reproducir/pausar: Pulse la multifunción 1x
  • Subir volumen: Presiona el botón +
  • Bajar volumen: Presiona el botón -
  • Pista siguiente: mantén presionados los botones - durante 3 segundos
  • Pista anterior: mantenga presionados los botones + durante 3 segundos
  • Responder/finalizar llamada: durante una llamada, presione el botón multifunción 1x
  • Rechazar llamada: Durante una llamada entrante, presione el botón multifunción 2x
  • Asistente de voz: Pulse el botón multifunción 3x
  • Restablecer auriculares: mientras están apagados, mantenga presionado el botón multifunción durante 10 segundos

DASHLYTE

Dashlyte está equipado con un diseño de oreja abierta que utiliza tecnología de conducción ósea.

Dashlyte no se coloca dentro ni sobre el canal auditivo, sino que descansa justo frente a sus oídos. Esto mantiene tus oídos abiertos para escuchar el entorno que te rodea.

La tecnología de conducción ósea envía ondas de sonido a través de mini vibraciones a través de los pómulos hasta el oído interno, sin pasar por el tímpano.

Para cargar Dashlyte, levante la cubierta del puerto de carga y conecte el cable micro USB incluido.

El LED estará rojo durante la carga y se volverá azul cuando esté completamente cargado.

Mientras está apagado, mantenga presionado el botón de encendido durante 3 segundos para ingresar al modo de emparejamiento.

Navegue a la configuración de bluetooth de su dispositivo y seleccione DASHLYTE.

  • Encendido/apagado: mantenga presionado el botón de encendido durante 3 segundos
  • Reproducir/pausar: Pulse el botón multifunción 1x
  • Subir volumen: presione el botón de encendido 1x
  • Bajar volumen: presione el botón de encendido 2 veces
  • Pista anterior: Pulse el botón multifunción 2x
  • Pista siguiente: Pulse la multifunción 3x
  • Responder llamada: durante una llamada entrante, presione el botón de encendido 2 veces
  • Finalizar llamada: Pulse el botón multifunción 1x
  • Rechazar llamada: Pulse el botón multifunción 1x
  • Asistente de voz: pulsa el botón multifunción durante 4 segundos

MERCADO

Mercato está equipado con un diseño de oído abierto que utiliza tecnología de audio direccional.

Mercato no se coloca dentro ni sobre el canal auditivo, sino que descansa justo frente a sus oídos. Esto mantiene tus oídos abiertos para escuchar el entorno que te rodea.

La tecnología de audio direccional ofrece un sonido panorámico mejorado a través de la conducción aérea. Mercato dirige las ondas de sonido hacia sus oídos, maximizando el sonido para usted y minimizando el sonido que otros pueden escuchar.

Para cargar Mercato, conecte el cargador magnético incluido.

El LED será verde cuando se esté cargando y se volverá blanco cuando esté completamente cargado.

Mientras está apagado, mantenga presionado el botón de encendido durante 3 segundos para ingresar al modo de emparejamiento.

Navegue a la configuración de bluetooth de su dispositivo y seleccione MERCATO.

  • Encendido/apagado: mantenga presionado el botón multifunción durante 3 segundos
  • Reproducir/pausar: Pulse la multifunción 1x
  • Subir volumen: Presiona el botón +
  • Bajar volumen: Presiona el botón -
  • Pista siguiente: mantén presionados los botones - durante 3 segundos
  • Pista anterior: mantenga presionados los botones + durante 3 segundos
  • Responder/finalizar llamada: durante una llamada, presione el botón multifunción 1x
  • Rechazar llamada: Durante una llamada entrante, presione el botón multifunción 2x
  • Asistente de voz: Pulse el botón multifunción 3x
  • Restablecer auriculares: mientras están apagados, mantenga presionado el botón multifunción durante 10 segundos

MEZZO

Mezzo está equipado con un diseño de oído abierto que utiliza tecnología de conducción ósea.

Mezzo no se coloca dentro ni sobre el canal auditivo, sino que descansa justo frente a sus oídos. Esto mantiene tus oídos abiertos para escuchar el entorno que te rodea.

La tecnología de conducción ósea envía ondas de sonido a través de mini vibraciones a través de los pómulos hasta el oído interno, sin pasar por el tímpano.

Para cargar Mezzo, conecte el cargador magnético incluido.

El LED será verde cuando se esté cargando y se volverá blanco cuando esté completamente cargado.

Mientras está apagado, mantenga presionado el botón de encendido durante 3 segundos para ingresar al modo de emparejamiento.

Navegue a la configuración de bluetooth de su dispositivo y seleccione MEZZO.

  • Encendido/apagado: mantenga presionado el botón multifunción durante 3 segundos
  • Reproducir/pausar: Pulse la multifunción 1x
  • Subir volumen: Presiona el botón +
  • Bajar volumen: Presiona el botón -
  • Pista siguiente: mantén presionados los botones - durante 3 segundos
  • Pista anterior: mantenga presionados los botones + durante 3 segundos
  • Responder/finalizar llamada: durante una llamada, presione el botón multifunción 1x
  • Rechazar llamada: Durante una llamada entrante, presione el botón multifunción 2x
  • Asistente de voz: Pulse el botón multifunción 3x
  • Restablecer auriculares: mientras están apagados, mantenga presionado el botón multifunción durante 10 segundos

SOLÍ

Soli está equipado con un diseño de oído abierto que utiliza tecnología de audio direccional.

Soli no se coloca dentro ni sobre el canal auditivo, sino que descansa justo frente a sus oídos. Esto mantiene tus oídos abiertos para escuchar el entorno que te rodea.

La tecnología de audio direccional ofrece un sonido panorámico mejorado a través de la conducción aérea. Soli dirige las ondas de sonido hacia sus oídos, maximizando el sonido para usted y minimizando el sonido que otros pueden escuchar.

Para cargar Soli, levante la cubierta del puerto de carga y conecte el cable micro-USB incluido.

El LED estará rojo durante la carga y se volverá azul cuando esté completamente cargado.

Mientras está apagado, mantenga presionado el botón de encendido durante 2 segundos para ingresar al modo de emparejamiento.

Navegue a la configuración de bluetooth de su dispositivo y seleccione SOLI.

  1. Mientras está apagado, mantenga presionado el botón multifunción durante 3 segundos.
  2. Navegue a la configuración de Bluetooth de su primer dispositivo y seleccione SOLI
  3. Apagar Soli
  4. Mantenga presionado el botón multifunción durante 3 segundos para volver a ingresar al modo de emparejamiento.
  5. Navegue a la configuración de Bluetooth de su segundo dispositivo y seleccione SOLI

Soli ahora estará conectado a ambos dispositivos.

  • Encendido/apagado: mantenga presionado el botón multifunción durante 4 segundos
  • Reproducir/pausar: Pulse el botón multifunción 1x
  • Subir volumen: Presiona el botón +
  • Bajar volumen: Presiona el botón -
  • Responder/finalizar llamada: Pulse el botón multifunción 1x
  • Rechazar llamada: mantenga presionado el botón multifunción durante 5 segundos
  • Asistente de voz: mantenga presionado el botón + durante 1 segundo

SWYM

Swym está equipado con un diseño de oído abierto que utiliza tecnología de conducción ósea.

Swym no se coloca dentro ni sobre el canal auditivo, sino que descansa justo frente a sus oídos. Esto mantiene tus oídos abiertos para escuchar el entorno que te rodea.

La tecnología de conducción ósea envía ondas de sonido a través de mini vibraciones a través de los pómulos hasta el oído interno, sin pasar por el tímpano.

Para cargar Swym, conecte el cargador magnético incluido.

El LED será verde cuando se esté cargando y se volverá blanco cuando esté completamente cargado.

Mientras está apagado, mantenga presionado el botón de encendido durante 3 segundos para ingresar al modo de emparejamiento.

Navegue a la configuración de bluetooth de su dispositivo y seleccione SWYM.

  • Encendido/apagado: mantenga presionado el botón multifunción durante 3 segundos
  • Reproducir/pausar: Pulse la multifunción 1x
  • Subir volumen: Presiona el botón +
  • Bajar volumen: Presiona el botón -
  • Pista siguiente: mantén presionados los botones - durante 3 segundos
  • Pista anterior: mantenga presionados los botones + durante 3 segundos
  • Responder/finalizar llamada: durante una llamada, presione el botón multifunción 1x
  • Rechazar llamada: Durante una llamada entrante, presione el botón multifunción 2x
  • Asistente de voz: Pulse el botón multifunción 3x
  • Restablecer auriculares: mientras están apagados, mantenga presionado el botón multifunción durante 10 segundos
  1. Conecte sus auriculares a su computadora usando el cable USB incluido.
  2. Arrastre y suelte sus archivos MP3 o WAV en la carpeta SWYM de su escritorio.
  3. Una vez que haya terminado, expulse la carpeta SWYM de su computadora.